Увольнения и бюрократия

Некоторое время назад Id читаю рассказы на последних крупных увольнений в HP, и он действительно ударил нерва. HP объявила на этой неделе, что они собираются, чтобы уменьшить их рабочую силу людей 14500 в течение ближайших 18 месяцев. Это не было большим шоком, так как HP была урезая их уровни занятости, и была в целом обеспокоены их структуру затрат, за последние несколько лет. Их главный конкурент, Dell, является мясо и цепкий хищник, которые нацелились на нанеся тем самым вред компьютеру и принтеру HP бизнеса. А на самом деле, сокращения были не столь глубоки, и сроки дольше, чем многие аналитики предсказывали. Тем не менее, она представляет почти 10% рабочей силы из этой почтенной компанией технологии.

Есть много причин, что увольнения происходят, и иногда они хорошо продуманы, и необходимо. Я собираюсь сосредоточиться сегодня, однако, на общую ситуацию я видел повторяется снова и снова, используя историю HP в качестве модели.

HP представляет особый интерес для меня, потому что я HP «Alum», проработав там в течение 5 лет назад, в восьмидесятые годы. Я также работал в компании с момента я начал консалтинговой практики. У меня много друзей и знакомых, все еще там, и всегда имели положительные чувства по отношению к компании. Так что, хотя я далек от инсайдеров, я тоже не совсем беспристрастный наблюдатель, либо.

Более особая история, хотя, это очень распространенная некогда почитаемый технологический гигант, рост которых замедлился. DEC, COMPAQ, WANG, IBM, список можно продолжать долго, и ниже по течению результаты смешанные.

Есть два основных способа, чтобы просмотреть эту историю, и я на заборе между ними. Первый смотрит на это с финансовой точки зрения. HP, по мнению большинства финансовых аналитиков, стало раздутым, с высоким уровнем персонала и другие расходы. Это, несомненно, верно. Это прискорбный факт, что, когда компания имеет большой успех в течение длительного периода времени, неэффективности и избыток, как правило, ползучести дюйма

Бюрократии’S BEGINNINGS

И не сомневайтесь, HP был очень успешным для почти невероятным период времени. Даже сегодня, компания вряд ли крушение поезда. Он по-прежнему делает много денег, и, насколько мне известно, никогда не была убыточной года. Вот в корпоративной истории около 60 лет. Это очень завидный послужной список, и тот, который не происходит случайно. Я коснусь подробнее об этом позже. При такой успех, к сожалению, приходит свобода быть не очень дисциплинированным. Одна из самых распространенных ошибок, которые происходит в результате то, что люди нанимают потому что они могут. Денежный поток позволяет – так больше людей на работу. В связи с этим, компаниям, кажется, следуют по тому же пути, как и люди. Вы не видите много толстых людей в бедных, развивающихся странах, где пища или доходы ограничены. То же самое с развивающейся компании с ограниченной денежный поток – есть очень немного «жира» бюрократии.

Когда начинали, как компании, всегда есть нехватка людей ресурсы для оптимизации бизнеса. Так, в начале, найма с ростом хорошая идея. Но в какой-то момент линия пересечена, а чистая влияние этих дополнительных людей становится отрицательным, а не положительным. Это «бюрократизация» компании, и это очень плохо. Это не то, что происходит в одночасье, но больше дополнительных, постепенное возникновение. Но как только она просачивается в, она меняет вашу компанию культуры в глубоком способами.

Обсуждения становятся более внутренними, а не внешними сосредоточено на клиента. Индивидуальный успех становится больше полагаться на внутренние политические навыки, а не бизнес-навыки, такие как увеличение доходов, снижение затрат или создания больших новых продуктов. В крайнем случае, это приводит к «имперского строительства», которое происходит, когда успех определяется размером вашего домена, а не его производительность. В HP, Билл и Дэйв (Hewlett Packard &) возбуждено на ранней стадии политику проведения ежегодного роста персонала для устанавливать долю доходов и роста прибыли. Я считаю, что эта политика была одним из ключей к проведению с неизбежным бюрократизация компании в течение очень долгого времени.

Как только началась, бюрократия самоподдерживающийся организм. Потому что у вас есть много людей, и так много дублирования обязанностей, линий связи становятся все более длинными и сложными. Таким образом, вам нужно добавить больше людей, чтобы убедиться, что все заняты работой, которая создается в процессе делается. Это конечная порочный круг, и вызывает огромные недостатки, которые пронизывают всю компанию.

К сожалению, это, кажется, неизбежная судьба любой компании, которая растет достаточно большими. Хотя не надо, теоретически, с эмпирической точки зрения это кажется естественным ходом событий. Некоторые предотвратить его покинуть в течение очень долгого времени, будучи осведомлен об этом, как правило, посредством отдельных бизнес-единиц малого и децентрализованной. HP стала очень большой компании до ее бюрократия получила плацдарм – но это действительно происходит. Часто, но не всегда, темпы роста бюрократических случайно оживился, когда небольшая компания, которая быстро растет решает, что пора привести в «большом времени» управления. Это неизбежно приводит к найму топ-менеджеров с крупными организациями, которые используются для атрибутов и методов управления бюрократии. И так далее. Кажется, что это происходит со всеми компаниями в какой-то момент, если они продолжают расти, независимо от того, насколько успешно они были. Компании растут настолько большой, что они в конце концов взорваться под действием собственного веса.

Бюрократизация, я считаю, является основным явлением, которое приводит к увольнениям в крупных успешных компаний, как HP. Финансовый менеджер во мне говорит, что это увольнение должно было случиться, и давно назрела. Расходы компании должны быть приближены к Dell или катастрофа не за горами. Я твердо верю, компания имеет возможность делать больше с намного меньшим количеством людей, как я полагал, в обсуждении выше. Но есть и другая сторона этого, что необходимо рассматривать, и часто дается мало внимания финансовых и отраслевых аналитиков. Компании существуют, чтобы приносить прибыль, и это должно быть в первую очередь внимание. Таким образом, мы будем откладывать огромные личные затраты, которые, причиненный этими пострадавших 14500 увольнения, а также членов их семей. Я твердо верю, что эти увольнения с вызывают глубокий вырез в плоть этой компании, которая негативно скажется на конкурентоспособности. В случае с HP, я чувствую это особенно верно. И вот почему.

WAY HP

HP был традиционно одним из самых сильных, самых позитивных корпоративных культур в высокотехнологичных истории, называется «HP Way». Это лечение сотрудников и лояльность они вернулись, ходят легенды. Испытав это для себя, я могу засвидетельствовать свою власть. Честно говоря, это немного трудно полностью объяснить кому-то из вне компании. Но HP кто знает. В HP, вы чувствовали, как если бы вы были частью благоприятствования, выберите семьи. Политики было нанять медленно и осторожно, и процесс увольнения было то же самое. Люди ценят и относятся с большим уважением. Влияние на отдельные, как правило, считается авансом в принятии любых решений, которые могли бы включать их. Люди были правильно рассматривать не только как важный ресурс, но плоть и кровь компании. Компания была высоко децентрализовано в течение длительного времени, и люди дали большую ответственность в пределах их компетенции. Нет дверей офисов, даже топ-менеджеры, и NO увольнения. Я работал в $ 350 млн. дивизии, но он чувствовал, что я работаю в небольшой предпринимательской компании. Решения произошло быстро и они не были вынесены, но, скорее всего, течь вверх по инстанциям для утверждения. В результате этой культуры, работники были необычайно лояльны, и работал от имени компании таким образом, чтобы владелец мог бы – с интересами компании в уме. И большинство людей в то время были даже не опция-держатели. Если бы не совершенно уникальная, это было очень необычно в большой корпоративной Америки.

И самое главное – он работал. HP была стычка большого финансового успеха, которая продолжалась более полувека. Создание этого корпоративная культура не является чем-то обидчивый-Фили, социальный эксперимент – это был хороший бизнес. Но даже сегодня, большинство из уроков успеха от HP и других единомышленников корпораций, кажется, потерял на корпоративной Америки. В большинстве крупных корпораций, сотрудники рассматриваются как дорогие стулья стол. Они приветствовали, когда новые, но изношены на использование корпорацией с течением времени. Когда они стали немного изношен по краям, или слишком много в номер текущего уровня операций, они удаляются быстро и без особых сожалений. Они уменьшены, подходящего размера или части сокращения вступившие в силу – безличная сделка вряд ли подходит для «плоть и кровь» компании. Для некоторых корпоративных менеджеров, они немного больше, чем другая транзакция баланса. Большинство руководителей корпораций, кажется, видят в ней может быть немного больно, а просто нормальная и необходимая часть ведения бизнеса.

Противоположные МНЕНИЕ

Я рассматриваю это по-другому, как я уверен, что вы установили в настоящее время. Я верю в большинстве случаев основными увольнения иметь глубокие, негативное влияние дальнего способность компании максимально финансовых результатов. Это трудно измерить, конечно. В краткосрочной перспективе влияние на отчет о доходах от крупных увольнений Приятно высшего руководства, так как результаты приходят быстро и легко измерить. В случае с HP, новый генеральный директор Марк Херд, унаследовал ситуацию – он не вызывал его. Он был в целом хорошо принят в компании, и, кажется, гораздо лучше вписываются в стиль и содержание, чем его предшественник спорным, Карли Фиорина. Он был доставлен в улучшение состояния компании идти вперед, и я уверен, что он просто делает то, что он считает, должно быть сделано. Существует хороший шанс, что он позволит значительно улучшить показатели компании в краткосрочной перспективе. Это было сделано много раз в подобных ситуациях раньше – IBM приходит на ум, как один. IBM является солидной компании, но не тот, что был раньше. Как и IBM, HP была изменена навсегда, и я сомневаюсь, что это когда-либо вернуть былое величие. Я не могу думать о другом случае, когда крупная компания вернулась на свое прежнее форму после тяжелой черепно реструктуризации. Культура HP была эрозии в течение многих лет, и это последнее увольнение может быть последним гвоздем в гроб.

Таким образом, следует HP выполнили это массовое увольнение? Я не могу ответить на этот вопрос – это сложная ситуация с хорошей точки должны быть сделаны с обеих сторон. Его конкурентные позиции были ослаблены плохой контроль расходов, и, как я уже говорил ранее, несомненно, могут работать более эффективно, с меньшим количеством людей. Однако, надо помнить, что HP не кровоизлияние денежных средств – это зарабатывание денег, и имеет много ликвидных ресурсов. Таким другой точки зрения можно считать, что массивные увольнения является радикальным шагом.

Руководство должно сделать лучше

В любом случае, мой вынос сообщение, что увольнения происходят слишком часто, следует избегать почти во всех затрат, и должны использоваться только в крайних обстоятельствах – в качестве последнего средства. Самое главное, корпоративное управление не выполняет свою работу, если это позволяют условия, которые требуют увольнения, в первую очередь, чтобы завладеть – безудержный рост бюрократии, в периоды роста. Бюрократизация действительно может быть неизбежным, но оно должно быть сдержанным и задержки как можно дольше. Взлом большого числа сотрудников периодически во время медленного раз не займет много навыков управления, или творческое мышление. Акционеры не должны вознаградить его. Массовые увольнения, трудно поддающихся измерению, но очень реальный, негативное влияние на способность компании конкурировать в долгосрочной перспективе. Это мое мнение, – и я определенно в меньшинстве по этому вопросу. Пришлите мне сообщение и скажите мне, почему я не прав.